今年10月,上海市汽車美容服務機構—威漫車美,抓住互聯(lián)網獲客風口,與微盟盟聚合作進行朋友圈廣告投放,廣告上線一天就收獲20條客資,廣告點擊率高達4.62%,轉化成本不足80元,客資有效率高達100%。
本篇小編就帶你了解下威漫車美營銷玩法。
一、投放背景
截止到2019年6月,全國的汽車保有量已經達到2.5億輛,中國也即將超越美國成為全球汽車保有量最大的國家。眾所周知,汽車消費作為一個長周期的消費過程,購買車輛的后續(xù)的汽車養(yǎng)護費用也必不可少,目前,我國汽車養(yǎng)護市場規(guī)模突破9000億元。
上海市威漫汽車科技有限公司,成立于2019年2月,是一家以汽車美容為主營的服務機構。它的經營范圍覆蓋全部主流汽車品牌,提供洗車、打蠟、封釉,鍍膜等一站式汽車美容服務。
雖然威漫車美是一個初創(chuàng)的品牌,但是創(chuàng)始人王總已經在汽車行業(yè)摸爬滾打十數(shù)年,對汽車服務有著屬于自己的深刻理解。“目前上海本地的汽車服務企業(yè)以實體門店為主,覆蓋范圍小,管理水平差,顧客進行汽車保養(yǎng)往往要排上一個小時的長隊,十分浪費時間,我們瞄準了這個商機,提出了上門車美的服務,希望用我們的精細化的車美服務為客戶省時省力。”創(chuàng)始人王總說道。
依托上門車美服務,威漫車美沒有一家線下門店,汽車美容師可以按照客戶的所在區(qū)域進行上門服務,有效擴大了服務范圍,但是沒有門店這個“實體”招牌,如何提升品牌聲量,又成了困擾王總的一大問題。
廣告主嘗試過線下派單、在本地門戶網站打廣告等方式,但是都收效甚微。本次投放目標是品牌宣傳和收集客資。下面,小編透過威漫車美的案例,帶你了解汽車服務行業(yè)的專業(yè)營銷獲客之道。
二、投放策略
汽車美容服務是長線消費,復購率較高,只有培養(yǎng)用戶的強關聯(lián)性,才能讓用戶產生持續(xù)性的消費行為,達到“鎖客”目的。在優(yōu)化師的建議下,廣告主的廣告設計精準觸達用戶需求,持續(xù)影響消費決策。
1、廣告外層直擊消費痛癢點吸引用戶點擊
優(yōu)化師的前期溝通了解到,威漫正在做一個原價256元現(xiàn)價99元的巨額優(yōu)惠活動,以此為契機,優(yōu)化師設計出以專業(yè)和實惠為主題的廣告外層。
廣告外層示意
6宮格廣告外層,選取汽車美容所需設備,體現(xiàn)威漫專業(yè)的服務能力。文案與外層圖片相輔相成,“上門洗車養(yǎng)護技術”體現(xiàn)威漫的品牌特色,并告知瀏覽者,除圖片所示的專業(yè)服務外,威漫提供“99元即享手工精洗+全車打蠟”超高優(yōu)惠福利。上門洗車與超高優(yōu)惠直擊用戶痛癢點,打消瀏覽者的疑慮,吸引用戶點擊。
2、智能表單+專業(yè)品質加速線索沉淀
朋友圈廣告落地頁的優(yōu)化思路,則是以客戶留資、下單轉化為核心目標。落地頁整體以沉穩(wěn)的黑色作為主色調,優(yōu)化師建議將原價256元現(xiàn)價僅99元的超高優(yōu)惠活動設置在首屏關鍵位置,給用戶強烈視覺沖擊。同時,留資表單緊鄰優(yōu)惠活動文案,吸引用戶預約留資。
落地頁示意
落地頁后半部分放置汽車服務的現(xiàn)場操作圖片,搭配威漫車美的服務特色文案“360度無死角洗車”、“專業(yè)藥劑+精細手刷”,讓廣告承載更多展示信息,讓消費者更加了解威漫車美的專業(yè)服務能力。尾屏設置獲客按鈕,點擊即可一鍵撥打客戶電話,加速用戶轉化。
落地頁示意
3、定向由“緊”到“寬”,精準圈定目標用戶
作為初創(chuàng)品牌,威漫車美首先在老客聚集區(qū)進行“打點”投放,在測試了一段時間的標簽定向后,再在上海各區(qū)進行大規(guī)模廣告投放。
起初,優(yōu)化團隊采用LBS定位打點功能,在老客戶聚集區(qū)馬當路、長壽路2.5km為半徑輻射,尋找28-50歲對汽車美容、汽車美容服務感興趣的用戶。之后,廣告覆蓋上海徐匯、黃埔、長寧,靜安等區(qū)域,設置了汽車美容、汽車裝潢、汽車維修等興趣標簽。
在廣泛定向的同時,結合羅卡定向功能的行為定向,精準鎖定對汽車美容有興趣的用戶,3k投入帶來6w+的銷售額。據(jù)悉,威漫車美也將繼續(xù)與微盟盟聚合作投放朋友圈廣告,不斷收割上海本地高質量用戶。
三、優(yōu)化師投放總結
1、生活服務類商家主要圍繞本地推廣、線索收集等方向投放朋友圈廣告。車美行業(yè)對廣告呈現(xiàn)有著特殊要求,比如體現(xiàn)服務專業(yè)度、對比感比較強的圖片有利于吸引注意力,服務細節(jié)及匠心展示能幫助提升用戶好感。
2、了解目標客群特征,面對有車的中高端人群,外層圖片選擇及內層排版盡量采用沉穩(wěn)內斂的樣式,基礎配色不宜選擇高飽和色調。多圖輪播可以定期更新素材增加曝光新鮮感。
3、為了第一時間建立起用戶對品牌的好感,在落地頁首屏位置即加入優(yōu)惠活動文案,通過展示限時優(yōu)惠活動等內容贏得用戶關注,并進一步促進用戶留資購買。
4、車美服務品牌在推廣中,很大程度上依賴社交口碑傳播,可適當采用朋友圈廣告的相似人群定位功能,排除營銷和標簽畫像、定位等方法鎖定潛在目標客群。