基于快手算法規(guī)則，如何制定內(nèi)容策略？

一看如何定義內(nèi)容；

二看如何定義人：長(zhǎng)期屬性、中期屬性、短期屬性；

三看如何設(shè)計(jì)人與內(nèi)容的互動(dòng)。

以及背后的價(jià)值觀(guān)：基尼系數(shù)

快手在內(nèi)容消費(fèi)端的人工智能技術(shù)主要圍繞三個(gè)核心：定義內(nèi)容、定義人、人與內(nèi)容的互動(dòng)。理解它的機(jī)制，對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者而言就可以更好地有的放矢、生產(chǎn)出傳播更高效的內(nèi)容。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，想要你的內(nèi)容如何更容易被機(jī)器識(shí)別和“喜歡”，首先你得了解機(jī)器運(yùn)作的原理。

定義內(nèi)容

導(dǎo)語(yǔ)：每一次猜測(cè)都是一個(gè)弱決策，大量的弱決策疊加在一起就形成強(qiáng)匹配。

也就是識(shí)別圖文和視頻。到目前技術(shù)的發(fā)展，圖文識(shí)別已經(jīng)很先進(jìn)了，比如它能識(shí)別出一篇文章的分類(lèi)，也能識(shí)別一片文章的情感，判定文章表達(dá)的喜怒哀樂(lè)、褒貶態(tài)度。

但視頻的機(jī)器識(shí)別技術(shù)還沒(méi)有那么準(zhǔn)確，如果要識(shí)別一個(gè)視頻里有沒(méi)有黃賭毒，就很復(fù)雜了，僅僅通過(guò)機(jī)器識(shí)別圖像后提取的概念是不夠的，還需要大量的只有人類(lèi)才能判斷的常識(shí)信息才能夠準(zhǔn)確判斷。同樣，機(jī)器也無(wú)法通過(guò)一次識(shí)別就判斷這只視頻是否受歡迎。所以采取了這樣的辦法：

當(dāng)一則視頻上傳到快手，機(jī)器先會(huì)抓取一些特征、提取信息，比如識(shí)別主體、表情、場(chǎng)景、圖像質(zhì)量、OCR文字識(shí)別、音樂(lè)、聲音提取的文字等等。

比如可以識(shí)別出一只小狗，在草地，同時(shí)機(jī)器會(huì)進(jìn)一步尋找視頻里的細(xì)微特征，每一個(gè)特征都是機(jī)器的猜測(cè)，然后做驗(yàn)證。每一次猜測(cè)都是一個(gè)弱決策，大量的弱決策疊加在一起就形成強(qiáng)匹配。

機(jī)器要實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)興趣的精準(zhǔn)識(shí)別，需要一定時(shí)間。系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推送高CTR的內(nèi)容，在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行興趣探測(cè)，投放到用戶(hù)池中做灰度測(cè)試，從而得到不斷的驗(yàn)證。

比如，剛剛識(shí)別了小狗在草地，哦，那機(jī)器猜測(cè)，這是不是一個(gè)萌寵視頻？機(jī)器找到一小部分帶有“萌寵”標(biāo)簽的用戶(hù)，觀(guān)察打開(kāi)量，如果超過(guò)了一定的閾值，就判定這是個(gè)萌寵視頻，從而推薦給更多帶有“萌寵”標(biāo)簽的用戶(hù)，這樣反復(fù)，很快就能確定這支視頻的分類(lèi)了。而判斷視頻質(zhì)量的方式也很相似，視頻推給一小部分用戶(hù)后，通過(guò)觀(guān)察互動(dòng)量比如點(diǎn)贊、評(píng)論、播放完成度等幾個(gè)維度，超過(guò)一定閾值，就推薦給更大范圍的用戶(hù)。如此反復(fù)，持續(xù)正向反饋的視頻根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)進(jìn)入優(yōu)質(zhì)視頻庫(kù)，機(jī)器隨機(jī)選擇其中的一些上快手的“熱門(mén)”也就是發(fā)現(xiàn)頁(yè)。

定義人

導(dǎo)語(yǔ)：帶有大量標(biāo)簽的用戶(hù)，可以總結(jié)出特征，以便更好地讓系統(tǒng)了解用戶(hù)。

你從一開(kāi)始知道一個(gè)陌生人是男是女，哪里人，做什么工作，等時(shí)間久了，你會(huì)知道他喜歡什么運(yùn)動(dòng)、飲食偏好、人品和價(jià)值觀(guān)。認(rèn)識(shí)一個(gè)人的過(guò)程是不斷獲取信息、分析信息，時(shí)間久了，你熟悉了，就可以預(yù)測(cè)這個(gè)人的想要什么、會(huì)做出什么行為。

機(jī)器也在與每一個(gè)用戶(hù)建立從陌生人發(fā)展到熟悉朋友的過(guò)程。一個(gè)快手的新用戶(hù)，在冷啟動(dòng)時(shí)，機(jī)器首先會(huì)根據(jù)用戶(hù)的注冊(cè)資料、手機(jī)機(jī)型、地理位置和周邊用戶(hù)等情況，對(duì)用戶(hù)做一個(gè)標(biāo)簽分析。一旦用戶(hù)有了使用行為，瀏覽了內(nèi)容后，快手的機(jī)器會(huì)根據(jù)用戶(hù)的觀(guān)看行為，升級(jí)用戶(hù)標(biāo)簽庫(kù)，進(jìn)而給用戶(hù)匹配更精準(zhǔn)的內(nèi)容。目前快手用戶(hù)的手機(jī)型號(hào)有5萬(wàn)多種，快手的自研AI引擎會(huì)適應(yīng)每種機(jī)型的硬件配置，快手的用戶(hù)標(biāo)簽庫(kù)已經(jīng)高達(dá)數(shù)百億條。

帶有大量標(biāo)簽的用戶(hù)，可以總結(jié)出特征，以便更好地讓系統(tǒng)了解用戶(hù)。用戶(hù)的特征分為長(zhǎng)期特征、中期特征、短期特征三塊。其中，長(zhǎng)期特征是出生年月、地區(qū)（IP地址、POI/AOI）、性別等，那些你長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)變的特征。中期特征是興趣愛(ài)好。最難識(shí)別的是短期特征，比如一個(gè)人搜索“蘋(píng)果”，今天可能是想吃蘋(píng)果，明天可能是想買(mǎi)一個(gè)蘋(píng)果手機(jī)。這樣的特征是瞬息萬(wàn)變的，也很難識(shí)別和判斷，所以機(jī)器需要記錄用戶(hù)大量的使用行為，建立深度學(xué)習(xí)的模型來(lái)不斷訓(xùn)練，從中形成用戶(hù)大致的畫(huà)像（我們叫用戶(hù)向量），從而更好地判斷用戶(hù)到底喜歡什么，以及和其他用戶(hù)的關(guān)系。

人與內(nèi)容的互動(dòng)

導(dǎo)語(yǔ)：互動(dòng)數(shù)據(jù)最難的是需要時(shí)間沉淀、用戶(hù)量積累和用戶(hù)活躍度。

就是指的是用戶(hù)之間的點(diǎn)贊、關(guān)注和評(píng)論等行為?；趧倓偟慕忉?zhuān)愫苋菀酌靼?，互?dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)有助于機(jī)器預(yù)估一個(gè)人的興趣愛(ài)好。很多剛玩快手，就有個(gè)感覺(jué)，都給我推的什么東西呀？！很多原因是因?yàn)槟惚┞督o機(jī)器的標(biāo)簽還不夠多，機(jī)器還不認(rèn)識(shí)你。實(shí)際上，它的顆粒度已經(jīng)做得非常細(xì)了。比如我自己喜歡古典舞蹈，使用一段時(shí)間后，我的推送里并非都是類(lèi)似街舞的現(xiàn)代舞種，而是中國(guó)古典舞的分類(lèi)。

互動(dòng)數(shù)據(jù)最難的是需要時(shí)間沉淀、用戶(hù)量積累和用戶(hù)活躍度。人群沉淀的價(jià)值也很明顯，在快手上，一個(gè)天天釣魚(yú)的賬號(hào)，幾十條上百條內(nèi)容全部一樣的，就一個(gè)人坐在那里釣魚(yú)，而他的粉絲有數(shù)十萬(wàn)，這些老鐵們都喜歡天天看他釣魚(yú)。所以我剛剛說(shuō)，快手是在找“人”的價(jià)值，通過(guò)這樣的方式找到志同道合的老鐵。

在快手平臺(tái)的排序引擎中，不得不強(qiáng)調(diào)的它社區(qū)機(jī)制里的基尼系數(shù)概念。

基尼系數(shù)一般是用來(lái)衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)居民收入差距的指標(biāo)，國(guó)家以此控制民眾的貧富差距不要太大?？焓钟盟鼇?lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)“公平”的理念，遏制頭部大號(hào)流量，把流量分給更多的普通內(nèi)容生產(chǎn)者，讓每個(gè)人都能得到一定的關(guān)注。

對(duì)于專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者而言，這個(gè)機(jī)制也許是一種煩惱。你以團(tuán)隊(duì)之力，在內(nèi)容制作上大力投入，生產(chǎn)精良的作品，粉絲量快速上漲，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，粉絲數(shù)越多，上熱門(mén)的幾率就越小。但換個(gè)角度想，這未嘗不是一件好事。設(shè)想，如果這個(gè)平臺(tái)真變成了只有頭部大號(hào)獲得關(guān)注，普通用戶(hù)發(fā)的視頻無(wú)人問(wèn)津，于是只能當(dāng)觀(guān)眾，那平臺(tái)就會(huì)變成一個(gè)中心化的精英媒體。而如今快手能讓老鐵們都“生活”其中，快手粉絲的粘度極高，背后都有這個(gè)機(jī)制的貢獻(xiàn)。

所以在賬號(hào)越變?cè)酱蟮倪^(guò)程中盡管越來(lái)越艱難，但沉淀的粉絲價(jià)值也是越來(lái)越高的。適應(yīng)環(huán)境的能力，是每一種生物能夠存活的核心能力，我想作為內(nèi)容生產(chǎn)者也是如此。初步了解快手這個(gè)世界的規(guī)則和價(jià)值觀(guān)后，你應(yīng)該也能從實(shí)際操作角度反推一二了。