你第一次知道快手是什么時(shí)候？

當(dāng)今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被快手席卷的時(shí)候，它已經(jīng)從一款短視頻平臺(tái)，變身成為互聯(lián)網(wǎng)流量巨擘。

這一切，不得不讓我們?cè)俅稳轿粚徱暱焓?，究竟是一個(gè)什么樣的平臺(tái)，具有如此魔力，能夠從下沉市場(chǎng)逐步擴(kuò)散到全方位的互聯(lián)網(wǎng)世界。

在前不久，知群增長(zhǎng)商學(xué)院邀請(qǐng)到快手副總裁和教育生態(tài)負(fù)責(zé)人，為商學(xué)院會(huì)員們進(jìn)行了一次精彩而又干貨滿滿的閉門分享會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)到，快手才是豐富的流量海洋，通過「真內(nèi)容」、「真流量」為所有平臺(tái)的用戶帶來「真收益」。

快手副總裁親自分享

知群增長(zhǎng)商學(xué)院這次請(qǐng)到的是快手副總裁岳富濤和快手教育生態(tài)負(fù)責(zé)人涂志軍兩位老師。

現(xiàn)今是一個(gè)流量較為貧瘠的時(shí)代，快手如何通過優(yōu)質(zhì)和精準(zhǔn)的內(nèi)容成為流量洼地，這是一個(gè)大家都想深入研究的課題。

岳富濤老師就這方面的主題進(jìn)行了分享，主要集中在了快手的內(nèi)容生態(tài)、快手的智能算法以及私域流量布局等方面；涂志軍老師的分享主要集中在快手的知識(shí)付費(fèi)生態(tài)，詳細(xì)的介紹了不同類型的用戶。

經(jīng)過三個(gè)小時(shí)的課程分享，各位參與本次閉門會(huì)的會(huì)員同學(xué)們都表示收獲滿滿，并且在分享結(jié)束后還做了一些討論，各位與會(huì)者均能夠結(jié)合自己的產(chǎn)品得到一定的啟迪。

反映真實(shí)生活的內(nèi)容

與抖音上海量的俊男美女不同，快手的內(nèi)容更多的會(huì)貼近于普通老百姓的生活，能夠讓用戶在觀看視頻或直播的過程中，喚起一定的心理上的共鳴。

對(duì)于大多數(shù)人來說，快手可能是一個(gè)”記錄日常生活”的最好的平臺(tái)，并且可以分享給感興趣的人，而快手平臺(tái)也一直秉承著「平等與互惠」、「真實(shí)與向善」的宗旨，來扶持內(nèi)容創(chuàng)造者。

岳富濤老師明確表示，會(huì)把更多的流量分配給普通人。

我們會(huì)把70%的流量分配給普通人，大家在發(fā)現(xiàn)頁里會(huì)經(jīng)常刷到，甚至只有幾十個(gè)粉絲的用戶的視頻，有一次特別極端的情況是，我刷到過一個(gè)粉絲都沒有的人，系統(tǒng)會(huì)推薦給我，認(rèn)為我會(huì)對(duì)它感興趣。

在這里，岳富濤老師也講了很多普通人工作生活的案例：

成都的滴滴司機(jī)；武漢的塔吊司機(jī)；北京的小伙每天早上直播升國(guó)旗，有幾十萬的粉絲；殯儀館的司機(jī)，開車接尸體，他的鄰居不知道他是干嘛的，大家對(duì)他有歧視，直播過程中他講的全是人生大道理。

兩個(gè)小伙，模仿奧特曼，被奧特曼原作者點(diǎn)贊，獲幾百萬粉

美院的學(xué)生，給鞋子畫畫，畫一雙500元，現(xiàn)在接活太多，全班分包。

除了普通人的日常工作分享，還有很多幫助人成長(zhǎng)的真實(shí)故事發(fā)生在快手的世界里。

兩個(gè)兄妹小孩學(xué)習(xí)拳擊的視頻，被鄒市明邀請(qǐng)到上海參加兒童的比賽，快手做了直播。

前國(guó)家隊(duì)隊(duì)員年邁后沖珠峰，后截肢，69歲那年登頂，登頂后發(fā)了一條快手，并被人民日?qǐng)?bào)官方帳號(hào)報(bào)道。

在快手，還有千千萬萬的真實(shí)故事被記錄，被用戶發(fā)現(xiàn)，讓這些職業(yè)發(fā)光，促成更多的產(chǎn)業(yè)等，因此也能形成一種商業(yè)生態(tài)。

有一個(gè)小漁村，一開始是有人直播撿貝殼等等，很受歡迎?，F(xiàn)在在海邊每隔幾米就有一個(gè)主播，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)，通過快手賣海鮮，順豐因此專門在當(dāng)?shù)亟朔止荆?00名快遞員。

就是這些優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)造者，提供了真實(shí)而又能夠讓大多數(shù)用戶認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓快手這一平臺(tái)不僅僅是一個(gè)消磨時(shí)間的工具，而擁有自身的商業(yè)領(lǐng)域。

大數(shù)據(jù)和人工智能支持增長(zhǎng)

快手的短視頻背后是強(qiáng)大的 DA（大數(shù)據(jù)）和 AI（人工智能）技術(shù)支撐，快手公司的員工有10000人，其中5000人是做內(nèi)容審核的，剩下的5000人中，有50%-60%是AI和大數(shù)據(jù)的工程師，在技術(shù)和算法上，快手也是不遺余力地提升用戶的使用體驗(yàn)與使用效率。

在對(duì)視頻的識(shí)別上，除了眾人已知的對(duì)微表情識(shí)別后生產(chǎn)的魔法表情的算法技術(shù)應(yīng)用以外，還有一些有趣的應(yīng)用。

1. 視覺信息驅(qū)動(dòng)的音樂生成

視頻信息渠道音樂生產(chǎn)的技術(shù)就是，根據(jù)視頻畫面中，人物的動(dòng)作的變化節(jié)奏來配樂，根據(jù)你的動(dòng)作和表情模擬出場(chǎng)景的氛圍，音樂的節(jié)拍位置與視頻中人物的動(dòng)作搭配，實(shí)現(xiàn)「跳舞踩點(diǎn)」，最終生成對(duì)應(yīng)的音樂。

2. 視頻理解：讓機(jī)器高效看懂海量視頻內(nèi)容

快手的智能算法在對(duì)視頻的理解中，主要由打的標(biāo)簽來決定的，打的標(biāo)簽越多，自然就越精準(zhǔn)。會(huì)根據(jù)性別、年齡、表情、場(chǎng)景、音樂、情緒、速度等維度來打標(biāo)簽，在打標(biāo)簽的過程中， 除了性別、年齡、表情等標(biāo)簽以外，最難的其實(shí)是「情緒」，比如擁抱，是一個(gè)開心的擁抱，還是分手前訣別的擁抱，對(duì)于高級(jí)情緒的識(shí)別，也是目前快手團(tuán)隊(duì)正在攻克的難題。

3. 用戶理解：讓機(jī)器深度洞悉用戶

快手的算法不是把用戶當(dāng)作一個(gè)「人」，而是把用戶當(dāng)作一個(gè)「群體」，我們?cè)谕扑]時(shí)，在模擬用戶的朋友圈，會(huì)考慮到你關(guān)注的人、關(guān)注你的人等信息，從而判斷你是屬于什么群體，還有你關(guān)注的興趣，比如檢測(cè)到你喜歡足球，可能你也會(huì)喜歡籃球，所以我們會(huì)給你推籃球，不斷地拓展你的興趣邊界。

4. 短視頻推薦算法：流量爬坡

一條視頻在被發(fā)布后，后臺(tái)智能算法會(huì)第一時(shí)間做識(shí)別，在生成對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽后，做了理解和審核，分發(fā)給平臺(tái)的可能感興趣的用戶，呈現(xiàn)在關(guān)注頁、同城頁和發(fā)現(xiàn)頁，看用戶真實(shí)的反饋，如果用戶喜歡就繼續(xù)推，不喜歡就停止分發(fā)，切別的人群。

總結(jié)下來，就是通過大數(shù)據(jù)與人工智能，實(shí)現(xiàn)視頻與用戶雙向感知、精準(zhǔn)匹配，在對(duì)視頻和用戶都雙向理解以后，然后就更精準(zhǔn)地分發(fā)。

快手的轉(zhuǎn)化能力更強(qiáng)

為什么在快手平臺(tái)上，一個(gè)用戶的粉絲不是特別多，但是轉(zhuǎn)化特別高呢？

最大的特點(diǎn)就是，快手具備優(yōu)質(zhì)的私域流量——就是掌握在內(nèi)容創(chuàng)作者自己手里的免費(fèi)流量。

快手對(duì)私域流量的分配是在30%以上的。

別的平臺(tái)上，即使你有1000個(gè)粉絲，你發(fā)布了內(nèi)容，仍然需要通過平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)，流量并不是掌握你的手里的，這樣的平臺(tái)相當(dāng)于電視臺(tái)，遙控器掌握在臺(tái)長(zhǎng)的手里。

在快手上做知識(shí)付費(fèi)

涂志軍老師主要在課上分享了快手的知識(shí)付費(fèi)生態(tài)。

快手的知識(shí)付費(fèi)生態(tài)擁有4億人關(guān)注，這個(gè)生態(tài)目前有1萬多個(gè)老師，4萬多門課，這是快手的用戶和老師在記錄他們的生活。

在這種情況下，知識(shí)內(nèi)容的生產(chǎn)者需要解決三個(gè)問題：

1. 如何找到目標(biāo)用戶；

2. 如何觸達(dá)目標(biāo)用戶；

3. 如何直觀的與目標(biāo)用戶進(jìn)行互動(dòng)；

快手一直在致力于解決這三個(gè)問題。而這三個(gè)問題解決以后，就不僅僅是單純的普通內(nèi)容的知識(shí)付費(fèi)那么簡(jiǎn)單，在快手平臺(tái)上，可以進(jìn)行 K12 課程等復(fù)雜課程的教學(xué)。在有了流量和目標(biāo)用戶的前提下，通過直播，能夠順利的實(shí)現(xiàn)老師的實(shí)時(shí)教學(xué)，以及與學(xué)生的互動(dòng)。

這一切的費(fèi)用卻相對(duì)于其他在線課程來說低。粉絲通過快手的各種流量渠道，都能看到老師的直播，起到了固粉和漲粉的作用。

有人問直播的老師一個(gè)問題，老師說，「這個(gè)問題我曾經(jīng)在課里講過，在下面的某個(gè)課的什么地方?！?/p>

同時(shí)，他也會(huì)說，「你不買我的課也沒關(guān)系，這些內(nèi)容我直播的時(shí)候也會(huì)講，但是我講的都是比較碎片化的，如果你想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，就可以花9塊錢購(gòu)買學(xué)習(xí)就好。」

這樣的費(fèi)用，對(duì)于三四線城市的用戶來說，是完全可以接受的。

知識(shí)付費(fèi)的類型

涂志軍老師在課上分享了快手平臺(tái)知識(shí)付費(fèi)的幾種類型，同時(shí)分享了幾個(gè)很有意思的案例。

快手課堂：興趣類

一個(gè)年輕小伙，是沈陽音樂學(xué)院的老師，他每次在快手上發(fā)布教授音樂的視頻時(shí)，他的媽媽看著也特別開心。

這些原始的快手上的「老師」，從一開始都不是奔著掙錢來的，已經(jīng)在平臺(tái)上使用了兩三年了，當(dāng)時(shí)因?yàn)闄C(jī)緣巧合開始在上面做課程，從30萬到189萬粉絲。

他做的課程內(nèi)容已經(jīng)做了幾十門課，差不多把音樂學(xué)院的知識(shí)都搬出來了，這些課都是和用戶反饋后磨出來的，用戶說我高音唱不上去怎么辦？然后他就針對(duì)這個(gè)問題做一個(gè)課。

他從第一天開始，就是面對(duì)用戶生產(chǎn)的，很好地避開了「?jìng)涡枨蟆沟娘L(fēng)險(xiǎn)。如果做了偽需求，你直播間就沒人，短視頻就沒人看。

快手課堂：職教類

這是一家開麻辣燙的店主，她的女兒很漂亮，喜歡玩快手，后來她拍媽媽做飯，媽媽粉絲比女兒還多。

她的課程付費(fèi)用戶數(shù)并不多，但帶起了她的線下生態(tài)，她在線下教學(xué)開店和做菜，收入比開麻辣燙的收入還多。

現(xiàn)在在快手上搜索麻辣燙，還能搜出很多借助平臺(tái)宣傳線下教學(xué)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，粉絲數(shù)也很驚人。

快手課堂：三農(nóng)類

這名教師是遼寧的做農(nóng)作物的種植和銷售，之前還去日本學(xué)習(xí)過。

然后他每年都會(huì)去線下講一兩百場(chǎng)，每場(chǎng)100+人。以前你到處去講，講完后就聯(lián)系不上了，但是他可以把用戶沉淀在快手上持續(xù)關(guān)注，這就相當(dāng)于私域流量了。

快手課堂：教育類

比如任正非在給企業(yè)家講一些知識(shí)，老百姓其實(shí)也需要這樣知識(shí)做鼓勵(lì)，一些老百姓喜歡看明星八卦，說實(shí)話是因?yàn)樗麄儧]得選，快手的這幫孩子是不是只喜歡玩游戲？

不是的。如果教育本身一件好玩有趣的事，那么他們會(huì)喜歡的。

在線下，孩子們或許難以選擇老師、選擇同學(xué)，或許怕太簡(jiǎn)單被笑話不敢問、成績(jī)差平時(shí)不說話，但是通過快手，孩子們可以看到很多老師在分享知識(shí)，很多學(xué)生在互動(dòng)，可以主動(dòng)選擇自己喜歡的老師風(fēng)格，講課內(nèi)容，去提問互動(dòng)。

同時(shí)，算法也讓真正好的、有意思的內(nèi)容，在視頻競(jìng)爭(zhēng)中脫引而出。

讓孩子們多一分陪伴，真正有了學(xué)習(xí)的興趣，愿意多學(xué)一點(diǎn)，多努力一分，讓那些不被看見的孩子能發(fā)出自己的聲音，我想這是快手上教育內(nèi)容寶貴的價(jià)值。

快手為什么能做知識(shí)付費(fèi)？

1、視頻是新時(shí)代的文本

因?yàn)橐曨l的互動(dòng)效率非常高，你要怎么給上百萬人講授你的內(nèi)容，大如鳥巢也只能容納八萬人，但直播間超過八萬人的比比皆是。

視頻傳播的效率比你在群里發(fā)一條信息要高很多，你也無法想想，一個(gè)50萬人的群是什么樣的。但是50萬人的直播間很好想象。

解決的是內(nèi)容和傳播沒有分開的問題。

2、流量普惠下的智能內(nèi)容生態(tài)

快手平臺(tái)掌握著一種重要的武器——算法和技術(shù)，但大家做出的生態(tài)完全不一樣?？焓值倪x擇是把流量勻下去，去養(yǎng)這個(gè)生態(tài)，

3、私域流量的安全感

每天快手上，有80%的用戶會(huì)打開「關(guān)注頁」。

因?yàn)橛羞@個(gè)私域流量，用戶每天有幾十萬人等著看，有恒產(chǎn)者有恒心，內(nèi)容創(chuàng)作者生產(chǎn)的視頻能養(yǎng)好他的生活，因此就會(huì)持續(xù)迭代和更新內(nèi)容。

快手在持續(xù)努力中

快手一直在努力，涂志軍老師在最后總結(jié)了兩個(gè)方面是他聚焦的方向：

1. 打通流量路徑，讓用戶體驗(yàn)自然

所有鏈路里面，他們會(huì)把能做的轉(zhuǎn)化路徑先做好，以滿足對(duì)于真正想做內(nèi)容的

生產(chǎn)者得到更高的轉(zhuǎn)化效率。

2. 發(fā)布教育生態(tài)合伙人計(jì)劃

尋找更多有結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容的生產(chǎn)者，只要他的用戶在快手上，快手就會(huì)幫他找到目標(biāo)用戶，然后合理地呈現(xiàn)。

寫在最后

經(jīng)過了一個(gè)下午的分享，所有的與會(huì)者針對(duì)于快手平臺(tái)得到了更加深入的了解。

快手在內(nèi)容方面，針對(duì)于生產(chǎn)者的扶持以及流量分配，有利于內(nèi)容生產(chǎn)者持續(xù)的發(fā)展，形成了一種正向循環(huán)。

而在這個(gè)過程中，我們能夠感受到的不僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的專業(yè)以及思路的清晰，還能看到一種態(tài)度，快手正在一個(gè)專屬于他自己的領(lǐng)域高速成長(zhǎng)。

圖片全部來源于：知群增長(zhǎng)共創(chuàng)社