2008年1月11日,Google(谷歌)全國(guó)代理商峰會(huì)中,上海天擎以出色的表現(xiàn),再度被評(píng)為“Google全國(guó)代理商”,該獎(jiǎng)項(xiàng)為Google對(duì)全國(guó)代理商每半年的一次綜合評(píng)選,Google(谷歌)中國(guó)所有代理商都參加參加評(píng)選,此獎(jiǎng)項(xiàng)是全國(guó)代理商中有影響力,重要的獎(jiǎng)項(xiàng)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)包括:客戶滿意度、客服標(biāo)準(zhǔn)流程、黃金帳戶選取、廣告效果滿意度、市場(chǎng)秩序、銷售成長(zhǎng)、市場(chǎng)開發(fā)等。
對(duì)于“Google全國(guó)代理商”獎(jiǎng)項(xiàng)蟬聯(lián),對(duì)于Google來(lái)講是第一次這樣連續(xù)兩次將這一獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)給同一家公司。對(duì)此,Google全球副總裁劉允和Google大中華區(qū)渠道總監(jiān)宋中杰均表示了祝賀。
Google全球副總裁劉允、Google大中華區(qū)渠道總監(jiān)和上海天擎總經(jīng)理計(jì)建合影
Google秉承以客戶體驗(yàn)為中心的原則,將2007年定為了服務(wù)年,同時(shí)還首次對(duì)全國(guó)代理商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程化以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了考核?;谏虾L烨?007年的卓越表現(xiàn)和良好的客戶滿意度,Google將 “客服管理體系認(rèn)證”證書頒發(fā)給了上海天擎。
上海天擎銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化以及市場(chǎng)開發(fā)的有序化,獲得了Google的高度認(rèn)可,在本次會(huì)議中Google同時(shí)將“銷售獎(jiǎng)”和“市場(chǎng)獎(jiǎng)”頒發(fā)給了上海天擎。
回首上海天擎從取得Google正式授權(quán)代理商資格至今,一直努力為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案,以提高客戶滿意度和提升客戶廣告投資回報(bào)率作為我們的首要目標(biāo)。這些努力獲得了Google和客戶的高度認(rèn)可:
2007年第一季度:“2007年黃金帳戶優(yōu)化行動(dòng)優(yōu)秀表現(xiàn)獎(jiǎng)”、“客戶滿意度”
2007年第二季度:“Google全國(guó)代理商”、“市場(chǎng)秩序獎(jiǎng)”、“市場(chǎng)獎(jiǎng)”
2007年第三季度:“黃金帳戶優(yōu)秀表現(xiàn)獎(jiǎng)”、“客戶廣告效果滿意度”
2007年第四季度:“Google全國(guó)代理商”、“客服獎(jiǎng)”、“銷售獎(jiǎng)”、“市場(chǎng)獎(jiǎng)”。
上海天擎認(rèn)為,目前的網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)成為了廣大企業(yè)必不可少的一種推廣方式。隨著網(wǎng)絡(luò)推廣的日趨成熟,單純的網(wǎng)絡(luò)廣告投放已經(jīng)不能夠滿足廣告主對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的需求,這就意味著我們需要更加專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)和搜索引擎投放技巧來(lái)為廣告主服務(wù)。目前,上海天擎的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,使企業(yè)主的廣告效果得到了大幅度的提升,有越來(lái)越多的企業(yè)加入了Google AdWords關(guān)鍵字廣告計(jì)劃。
在過(guò)去的一年里,上海天擎出色的表現(xiàn),再一次證明了我們雄厚的實(shí)力。能夠取得如此驕人的成績(jī),不僅歸功于我們追求卓越,勇爭(zhēng)第一的理念,還在于我們深挖客戶需求,為客戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。2008年是新的一年,作為Google(谷歌)中國(guó)的代理商,我們將秉承一貫的專業(yè)服務(wù)理念,加倍努力,以更好的推廣效果,更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓更多的廣告主體驗(yàn)到Google AdWords關(guān)鍵字廣告的價(jià)值!