聽到很多人在抱怨,說B2B在社交上很難玩好,誰會(huì)在通過社交去買挖掘機(jī)?
看起來貌似很有道理,但是,今天我要告訴你,即使是做B2B的依然可以在社交平臺(tái)上玩的風(fēng)生水起。目前大部分外貿(mào)企業(yè)都建立了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,全網(wǎng)營銷大勢(shì)所趨,只盯著B2B平臺(tái)的一畝三分地到最后只能被對(duì)手打個(gè)措手不及。充分的利用B2B平臺(tái)、獨(dú)立官網(wǎng)和國外社會(huì)化平臺(tái)如Facebook、twitter、Linkedin等社交網(wǎng)絡(luò)才能在國際市場(chǎng)站住腳。
外貿(mào)全網(wǎng)營銷時(shí)代,獨(dú)立官網(wǎng)+國際化社交平臺(tái)才能打好組合拳。
以下四步教你如何做好社交營銷:
1,做好企業(yè)網(wǎng)站。
營銷性的網(wǎng)站不是簡單的產(chǎn)品介紹和展示,而是通過精美的網(wǎng)站設(shè)計(jì)讓人有很愉悅的體驗(yàn),同時(shí)網(wǎng)站上又要有足夠高質(zhì)量的信息。還不僅僅是版式的美觀,詳實(shí)的數(shù)據(jù),高質(zhì)量的圖片,關(guān)鍵是網(wǎng)站的營銷手段。按照客戶的思維和需求,向客戶提供解決方案。企業(yè)獨(dú)立官網(wǎng)SNS營銷的基礎(chǔ),有了門戶客戶才能找到你。
2,找對(duì)社會(huì)化平臺(tái)。
找對(duì)社會(huì)化平臺(tái),找對(duì)市場(chǎng),找對(duì)客戶。找對(duì)平臺(tái),就是指找對(duì)國外的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。不同的國家、不同的客戶喜歡和應(yīng)用的社交平臺(tái)不一樣,所以要細(xì)分客戶群體,然后要策劃多種活動(dòng)和話題,吸引更多的客戶關(guān)注。比如歐美市場(chǎng)消費(fèi)者比較傾向于Facebook、俄羅斯市場(chǎng)消費(fèi)者比較傾向于VK等。3,和意見領(lǐng)袖合作。
俗稱傍大款,就是和這些國家需求產(chǎn)品的客戶所在的協(xié)會(huì)、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)系,請(qǐng)他們說話。這些協(xié)會(huì)、團(tuán)體和機(jī)構(gòu)一般都是第三方,他們關(guān)注的是行業(yè)信息及行業(yè)進(jìn)步,把公司的前沿技術(shù)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與協(xié)會(huì)、團(tuán)體和機(jī)構(gòu)共享,提供他們解決方案,請(qǐng)他們?cè)谏鐣?huì)化平臺(tái)上以專家身份發(fā)聲。
4,建立快速反映的隊(duì)伍。
以上內(nèi)容只是前置的準(zhǔn)備工作,當(dāng)客戶找到企業(yè)時(shí),客服要在網(wǎng)上第一時(shí)間跟對(duì)方取得聯(lián)系,和客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,并留下第一手信息。