提到拉美，大家都會(huì)想到那里旖旎的熱帶風(fēng)光、豐富的資源，除此之外，拉美也是一個(gè)擁有巨大潛力的新興市場(chǎng)，是外貿(mào)商家的必爭(zhēng)之地。

拉美市場(chǎng)吸引全球目光

作為新興市場(chǎng)的代表，拉美在經(jīng)歷金融危機(jī)后，經(jīng)濟(jì)與外貿(mào)市場(chǎng)依然蓬勃發(fā)展，今年，G20峰會(huì)還將在阿根廷舉辦，這里的市場(chǎng)活力將日益增長(zhǎng)。

說(shuō)起拉美主要國(guó)家，比如墨西哥、海地、巴西、秘魯，大家應(yīng)該都不陌生，如果以整個(gè)拉美作為一個(gè)國(guó)家，拉美將是全球人口第三大國(guó)。

拉美地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶接近4億，還有數(shù)量巨大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，預(yù)計(jì)到2020年，拉美地區(qū)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將增長(zhǎng)到4.5億，成為世界增速第二快的地區(qū)（數(shù)據(jù)來(lái)源：GSMA 2016年報(bào)告）。對(duì)外貿(mào)商家來(lái)說(shuō)，這就意味著拉美地區(qū)有很多潛在客戶，新興市場(chǎng)潛力很大，而且線上營(yíng)銷在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中將越來(lái)越重要。

開(kāi)拓拉美市場(chǎng)的五個(gè)突破口

下面給你介紹開(kāi)拓拉美市場(chǎng)必須要注意的細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)可能決定了你生意的成敗。

1、語(yǔ)言是溝通的關(guān)鍵

首先，英語(yǔ)在拉美能發(fā)揮的作用很有限，拉美的大多數(shù)國(guó)家使用西班牙語(yǔ)，巴西使用葡萄牙語(yǔ)，拉美人也不習(xí)慣用英語(yǔ)溝通。所以，掌握好西班牙語(yǔ)是打開(kāi)拉美市場(chǎng)的第一把鑰匙，建議大家的網(wǎng)站、營(yíng)銷和客服都要用西班牙語(yǔ)或葡萄牙語(yǔ)。

你的網(wǎng)站有拉美式的西班牙語(yǔ)嗎？

其次，拉美的西班牙語(yǔ)和西班牙用的西班牙語(yǔ)也不同。拉美的西班牙語(yǔ)有更多方言，多向當(dāng)?shù)厝苏?qǐng)教很有必要，想要拉近和客戶的關(guān)系，語(yǔ)言是第一道關(guān)。

2、不要忽視沒(méi)有銀行賬戶的人

在拉美地區(qū)，信用卡是主流支付方式，但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，用信用卡的人還是少得多。2014年，只有51％的拉美成年人有銀行賬戶（數(shù)據(jù)來(lái)源：世界銀行的15歲以上賬戶指數(shù)，2014年）。還有近一半人沒(méi)有銀行賬戶，為了讓這些人順利在你的電商網(wǎng)站上付款，要為他們準(zhǔn)備好合適的付款方式。

你的線上商城應(yīng)為客戶提供電子錢(qián)包、PostPay和銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式，方便拉美客戶付款，客源也就更多了。

3、線上購(gòu)物的商機(jī)在哪些產(chǎn)品？

拉美客戶不同于美國(guó)、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家，他們比較考慮性價(jià)比。拉美用戶要買商品時(shí)，通常會(huì)選擇線上購(gòu)買，主要原因就是跨境網(wǎng)購(gòu)性價(jià)比更高，經(jīng)常有優(yōu)惠，產(chǎn)品品種更多，能買到國(guó)內(nèi)買不到的東西。所以拉美市場(chǎng)的產(chǎn)品應(yīng)該主打性價(jià)比路線，營(yíng)銷時(shí)也應(yīng)突出產(chǎn)品的性價(jià)比和海外獨(dú)特性。

以下這些產(chǎn)品是最受拉美人歡迎的品類：服裝、化妝品、電子產(chǎn)品。如果你手上有這些產(chǎn)品，可不要錯(cuò)過(guò)拉美。

比如，我們?cè)谌蛏虣C(jī)通中，選擇化妝品，可以馬上獲得化妝品市場(chǎng)的全球排名，拉丁美洲的幾個(gè)國(guó)家果然排名前列，其中巴西排名第二、阿根廷第十一、墨西哥十二。

4、本地購(gòu)物節(jié)不可不知

美國(guó)最大的購(gòu)物節(jié)就是“黑色星期五”和“數(shù)碼星期一”，比較集中和統(tǒng)一。拉美和美國(guó)不同，這里的購(gòu)物節(jié)五花八門(mén)，一個(gè)接著一個(gè)，豐富多彩：比如Buen Fin, Cyber Monday等等，極大地促進(jìn)了銷售額的增長(zhǎng)。拉美客戶們?cè)谫?gòu)物節(jié)期間的購(gòu)買魄力超乎你的想象：2016年阿根廷和智利兩國(guó)僅在“數(shù)碼星期一Cyber Monday”一天的在線消費(fèi)額就達(dá)到了3.06億美金，其中阿根廷的消費(fèi)占58%。

只要趁著這些購(gòu)物節(jié)，推出合適的線上促銷廣告，將有助于大幅提高節(jié)日銷售額。

Buen Fin： 墨西哥每年一次的國(guó)家購(gòu)物節(jié)；

時(shí)間：11月中旬

Cyberlunes（英語(yǔ)Cyber Monday）：巴西、智利、哥倫比亞、秘魯；

時(shí)間：黑色星期五后的周一

5、愛(ài)看視頻的人在這里

拉美用戶對(duì)看視頻十分狂熱。58％的拉美用戶每天都要觀看視頻，拉美地區(qū)觀看視頻的指數(shù)比世界其他地區(qū)平均水平高了48％，大多數(shù)用戶還特別喜歡看5到10分鐘的長(zhǎng)點(diǎn)的視頻。因此在拉美，視頻推廣必不可少，你可以在YouTube上建立自己的頻道，免費(fèi)上傳產(chǎn)品視頻；也可以用YouTube各種視頻廣告形式去吸引拉美消費(fèi)者。

拉美地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模很大，但是以前信息透明度不高，現(xiàn)在，通過(guò)Google全球商機(jī)通等市場(chǎng)信息洞察工具，你可以了解更多這個(gè)富有潛力的市場(chǎng)，在拓展拉美地區(qū)業(yè)務(wù)時(shí)，大家要記?。盒〖?xì)節(jié)可能決定大收益。