我們十分重視法律要求和用戶安全,所以凡是可能會(huì)給 Google、其合作伙伴或其用戶帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的行為都可能導(dǎo)致帳號(hào)被暫停。如果廣告客戶嚴(yán)重違反或?qū)掖芜`反 AdWords 政策或條款及條件,則相關(guān)帳號(hào)會(huì)被暫停。
被暫停的 AdWords 帳號(hào)將無(wú)法投放任何廣告,廣告客戶也不能創(chuàng)建任何新內(nèi)容。同時(shí),所有關(guān)聯(lián)的 AdWords 帳號(hào)也都會(huì)被暫停,而且即使廣告客戶將來(lái)試圖創(chuàng)建任何新帳號(hào),這些新帳號(hào)也會(huì)被暫停。如果某帳號(hào)與任何 Merchant Center 帳號(hào)相關(guān)聯(lián),那么這些關(guān)聯(lián)帳號(hào)可能也會(huì)由于該帳號(hào)被暫停而受到影響。
雖然廣告客戶不能投放廣告,但他們?nèi)匀豢梢栽L問(wèn)被暫停的帳號(hào)和相關(guān)報(bào)告。
谷歌廣告帳號(hào)被暫停的常見(jiàn)原因
盡管我們鼓勵(lì)廣告客戶去了解其帳號(hào)被暫停的原因,但需要注意的是,如果違規(guī)問(wèn)題十分嚴(yán)重,帳號(hào)可能永遠(yuǎn)無(wú)法重新啟用了。了解如何解決帳號(hào)被暫停問(wèn)題。
1.違規(guī)
如果違反了某些比較敏感的政策,如濫用廣告網(wǎng)絡(luò)和虛假陳述,將導(dǎo)致帳號(hào)被暫停。
2.未付余額
如果帳號(hào)有未付余額,該帳號(hào)將被暫時(shí)停用。此類帳號(hào)暫停問(wèn)題在付清欠付金額后即可解決。了解如何付款。
3.退款
如果您指示您的銀行或信用卡公司撤回已支付的正當(dāng) AdWords 費(fèi)用(也稱為“退款”),您的帳號(hào)會(huì)被暫停。您可以通過(guò)付款補(bǔ)足未付余額來(lái)解決此問(wèn)題。
4.濫用促銷代碼
如果廣告客戶試圖出售促銷代碼或在其帳號(hào)中使用多個(gè)促銷代碼,則關(guān)聯(lián)帳號(hào)將會(huì)被暫停。有關(guān)詳細(xì)信息,請(qǐng)參閱各個(gè)國(guó)家/地區(qū)有關(guān)促銷代碼的條款及條件。
5.可疑付款
如果我們?cè)趲ぬ?hào)中檢測(cè)到可疑付款或欺詐性付款活動(dòng),我們可能會(huì)限制帳號(hào)的支出額度或立即暫停帳號(hào)??梢筛犊罨顒?dòng)的常見(jiàn)例子是使用被盜的信用卡支付廣告費(fèi)用。
6.未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)
如果我們檢測(cè)到未經(jīng)授權(quán)的用戶正試圖訪問(wèn) AdWords 帳號(hào),我們會(huì)暫停該帳號(hào),以免給帳號(hào)所有者帶來(lái)未經(jīng)授權(quán)的費(fèi)用。如果您的帳號(hào)因此原因而被暫停,請(qǐng)報(bào)告相關(guān)問(wèn)題,我們將幫助您確保帳號(hào)安全,以便您可以重新開(kāi)始投放廣告。
7.屢次違規(guī)
如果廣告客戶屢次違反 AdWords 廣告政策,該帳號(hào)可能會(huì)被暫停。
8.防止帳號(hào)被暫停
防止帳號(hào)被暫停的最佳方式是盡快處理違規(guī)問(wèn)題,并定期向 AdWords 帳號(hào)劃款。如果您認(rèn)為我們拒登您廣告的決定有誤,請(qǐng)告知我們。
請(qǐng)確保帳號(hào)中的聯(lián)系信息始終為最新信息,并選擇接收關(guān)于廣告被拒登的電子郵件,以便您可以在帳號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)收到通知。
最后,請(qǐng)務(wù)必采取一切措施確保您的帳號(hào)安全,例如監(jiān)控用戶個(gè)人資料、檢查系統(tǒng)是否存在惡意軟件以及使用強(qiáng)身份驗(yàn)證。詳細(xì)了解如何確保帳號(hào)安全。