您跟蹤的每種轉(zhuǎn)化操作對(duì)您業(yè)務(wù)的價(jià)值可能各不相同。某些轉(zhuǎn)化操作可能符合您的主要目標(biāo)，某些則可能值得跟蹤，但您并不想通過調(diào)整出價(jià)來獲得它們。不過，從整體上分析您的所有轉(zhuǎn)化可讓您更全面地了解自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展。

與此同時(shí)，您的客戶會(huì)使用多種設(shè)備進(jìn)行交流、娛樂以及購(gòu)物。您希望不僅衡量同一設(shè)備上發(fā)生的廣告點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，而且衡量帶來跨設(shè)備轉(zhuǎn)化、跨瀏覽器轉(zhuǎn)化、實(shí)體店光顧或致電轉(zhuǎn)化的點(diǎn)擊。

通過“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列，您可以查看您的 AdWords 廣告系列帶來的所有轉(zhuǎn)化次數(shù)。該列包括“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列的數(shù)據(jù)以及對(duì)較難衡量的轉(zhuǎn)化（例如致電、實(shí)體店光顧、應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)化以及客戶在使用多種設(shè)備或?yàn)g覽器后完成的展示廣告轉(zhuǎn)化）的計(jì)算結(jié)果。“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”還包括您選擇不納入主要“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中的所有轉(zhuǎn)化操作。

注意事項(xiàng)

作為“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”的一部分，跨設(shè)備轉(zhuǎn)化的跟蹤對(duì)象目前為 Google 搜索頁(yè)和 Google 展示廣告網(wǎng)絡(luò)（包括 AdMob）上的 AdWords 廣告流量?？缭O(shè)備轉(zhuǎn)化的跟蹤對(duì)象不包括應(yīng)用安裝或從 Google Analytics（分析）或 AdWords 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能導(dǎo)入的目標(biāo)。同樣，系統(tǒng)僅針對(duì) Google 搜索頁(yè)計(jì)算實(shí)體店光顧次數(shù)。

優(yōu)勢(shì)

用戶會(huì)在多種設(shè)備及不同大小的屏幕上了解您的商家。通過“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”，您可以確定帶來實(shí)際轉(zhuǎn)化（在線轉(zhuǎn)化、實(shí)體店光顧或致電）的具體廣告系列或廣告組。

制定重要的廣告決策時(shí)，使用“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”有以下好處：

了解您的 AdWords 廣告系列如何影響跨設(shè)備轉(zhuǎn)化、跨瀏覽器轉(zhuǎn)化、移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)的轉(zhuǎn)化、手機(jī)上的轉(zhuǎn)化以及實(shí)體店光顧情況。

就如何在線競(jìng)價(jià)做出更明智的業(yè)務(wù)決策。

在線上和線下預(yù)算之間更有效、更輕松地分配資源。

優(yōu)化移動(dòng)出價(jià)。只需按設(shè)備類型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分，即可對(duì)每種設(shè)備的“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”進(jìn)行比較。

要求

要開始使用“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”，您需要根據(jù)情況使用以下轉(zhuǎn)化跟蹤功能：網(wǎng)站轉(zhuǎn)化跟蹤、致電轉(zhuǎn)化跟蹤、實(shí)體店光顧轉(zhuǎn)化跟蹤或應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)化跟蹤。

要查找“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列，請(qǐng)登錄您的 AdWords 帳號(hào)，然后按照以下說明操作：

在舊版 AdWords 體驗(yàn)中，點(diǎn)擊廣告系列標(biāo)簽，然后查找“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列。

在全新 AdWords 體驗(yàn)中，點(diǎn)擊左側(cè)頁(yè)面菜單中的任意鏈接（例如廣告系列），然后查找“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列。

請(qǐng)判斷您正在使用的 AdWords 版本。   如果您找不到“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列，則可能是在默認(rèn)情況下該列不會(huì)顯示在您的報(bào)告中。了解如何向報(bào)告中添加列。

要充分利用“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”的優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)?jiān)谀膸ぬ?hào)中記錄充足的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，這樣才能獲取有意義的業(yè)務(wù)洞察信息。例如，如果轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不足，則跨設(shè)備轉(zhuǎn)化、跨瀏覽器轉(zhuǎn)化和實(shí)體店光顧轉(zhuǎn)化可能不會(huì)納入“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”中。

工作原理

“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”包括“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中的數(shù)據(jù)、您選擇不納入“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列的轉(zhuǎn)化操作，以及展示廣告跨設(shè)備轉(zhuǎn)化、實(shí)體店光顧轉(zhuǎn)化、某些致電轉(zhuǎn)化等。這些轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)可讓您更準(zhǔn)確地了解用戶與您商家的互動(dòng)情況，并且有助于您更好地衡量廣告投放的效果。

為衡量跨設(shè)備轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)信息（“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”的一部分），我們使用之前登錄到 Google 服務(wù)的用戶的匯總匿名數(shù)據(jù)。通過這種方式，我們可以為廣告客戶提供高度準(zhǔn)確和詳細(xì)的跨設(shè)備行為報(bào)告，同時(shí)又不會(huì)侵犯用戶隱私。

只有具備了充足的數(shù)據(jù)，可進(jìn)行高度精確的計(jì)算時(shí)，我們才會(huì)顯示跨設(shè)備轉(zhuǎn)化。如果要針對(duì)此類數(shù)據(jù)生成報(bào)告，計(jì)算結(jié)果與實(shí)際值的誤差在 10% 以內(nèi)這一情況的置信度應(yīng)不低于 95%。只有通過我們的質(zhì)量系統(tǒng)（如無(wú)效轉(zhuǎn)化過濾器）審核的計(jì)算結(jié)果才能顯示在報(bào)告中。

因此，并非所有廣告客戶都會(huì)在自己的帳號(hào)中看到跨設(shè)備數(shù)據(jù)。在我們無(wú)法做出準(zhǔn)確計(jì)算的情況下，將不顯示跨設(shè)備轉(zhuǎn)化次數(shù)。

“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”中包含的內(nèi)容

點(diǎn)擊下面的鏈接，詳細(xì)了解當(dāng)您進(jìn)行在線廣告投資時(shí)可以幫助您做出更明智決策的特殊轉(zhuǎn)化來源：

取消選中“納入到‘轉(zhuǎn)化次數(shù)’列中”設(shè)置后的轉(zhuǎn)化次數(shù)

設(shè)置或修改轉(zhuǎn)化操作時(shí)，如果您不想在主要“轉(zhuǎn)化次數(shù)”和“轉(zhuǎn)化價(jià)值”列中納入這些轉(zhuǎn)化，可以取消選中“納入到‘轉(zhuǎn)化次數(shù)’列中”設(shè)置。此類轉(zhuǎn)化操作的數(shù)據(jù)仍會(huì)納入“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中。

要詳細(xì)了解此設(shè)置，請(qǐng)參閱我們的納入到“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中一文。

展示廣告跨設(shè)備轉(zhuǎn)化

當(dāng)用戶在一種設(shè)備點(diǎn)擊廣告，隨后在另一種設(shè)備上完成轉(zhuǎn)化時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)計(jì)為一次展示廣告跨設(shè)備轉(zhuǎn)化。

關(guān)于跨設(shè)備轉(zhuǎn)化的兩個(gè)示例

馬小姐正在策劃一場(chǎng)家庭旅行。早晨，她在等地鐵的時(shí)候用手機(jī)在 Google 上進(jìn)行搜索，尋找適當(dāng)?shù)哪康牡?。她點(diǎn)擊了一個(gè)“廈門酒店”的移動(dòng)廣告，覺得廣告帶她前往的網(wǎng)站還不錯(cuò)。晚上回家后，馬小姐使用平板電腦再次訪問了那家網(wǎng)站并為全家預(yù)訂了行程。

喬先生在工作電腦上瀏覽網(wǎng)站時(shí)，點(diǎn)擊了銷售電影票的圖片廣告。后來，他決定去看場(chǎng)電影，就通過手機(jī)直接使用該廣告推薦的移動(dòng)應(yīng)用購(gòu)買了電影票。

展示廣告跨瀏覽器轉(zhuǎn)化 當(dāng)用戶在一種網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上點(diǎn)擊了 AdWords 廣告，隨后又在另一種網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中完成了轉(zhuǎn)化操作（例如完成了購(gòu)買或填寫了信息請(qǐng)求表）時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)計(jì)為一次展示廣告跨瀏覽器轉(zhuǎn)化?？鐬g覽器轉(zhuǎn)化通常發(fā)生在同一設(shè)備上。

關(guān)于跨瀏覽器轉(zhuǎn)化的示例

如果用戶在應(yīng)用中啟動(dòng)瀏覽器，我們通常會(huì)將其與手機(jī)上的常規(guī)瀏覽器視為不同的瀏覽器。同樣，用戶有可能今天使用 Chrome 瀏覽器，而第二天卻使用其他品牌的瀏覽器。

移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站之間的轉(zhuǎn)化

有時(shí)，客戶的轉(zhuǎn)化路徑既涉及移動(dòng)應(yīng)用，又涉及網(wǎng)絡(luò)瀏覽器?？蛻艨赡茉邳c(diǎn)擊廣告后訪問了某個(gè)應(yīng)用，然后在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器中完成轉(zhuǎn)化，也可能在點(diǎn)擊廣告后打開了瀏覽器，然后在應(yīng)用內(nèi)完成轉(zhuǎn)化。這兩種情況下的轉(zhuǎn)化都會(huì)作為移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站之間的轉(zhuǎn)化計(jì)入轉(zhuǎn)化次數(shù)，并包含在“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”內(nèi)。此類轉(zhuǎn)化可能發(fā)生在不同設(shè)備上，也可能發(fā)生在同一設(shè)備上。

這種轉(zhuǎn)化類型不包括應(yīng)用安裝，只包括應(yīng)用內(nèi)操作，而且僅適用于展示廣告網(wǎng)絡(luò)的廣告。請(qǐng)注意，應(yīng)用安裝廣告系列仍有可能帶來跨設(shè)備轉(zhuǎn)化，例如用戶在一臺(tái)設(shè)備上點(diǎn)擊廣告后，在另一臺(tái)設(shè)備上安裝應(yīng)用，然后再執(zhí)行一個(gè)應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)化操作。

關(guān)于移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站之間的轉(zhuǎn)化的示例

小艾使用家中的電腦上網(wǎng)時(shí)，看到了她最喜歡的鞋店發(fā)布的一則促銷廣告。她點(diǎn)擊了該廣告，但并沒有下單。后來，就在坐公交車去上班的路上，她打開了那家鞋店的移動(dòng)應(yīng)用，通過該應(yīng)用買了一雙鞋。

小江使用移動(dòng)應(yīng)用看到了一則關(guān)于房產(chǎn)銷售的應(yīng)用內(nèi)廣告。他點(diǎn)擊該廣告后看到了應(yīng)用內(nèi)顯示的房產(chǎn)信息。小江記住了該房產(chǎn)公司。過后，他在家中的電腦上訪問了該公司的網(wǎng)站并填寫了聯(lián)系表單。

來自平板電腦和計(jì)算機(jī)用戶的致電

如果您使用帶有 Google 轉(zhuǎn)接電話號(hào)碼的附加電話信息或來電專用廣告，那么您可以將致電計(jì)為轉(zhuǎn)化，具體如下：

如果用戶看到移動(dòng)搜索廣告后致電，那么生成的轉(zhuǎn)化會(huì)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化并納入“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中。

用戶在平板電腦和計(jì)算機(jī)上瀏覽廣告后的致電將被納入“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中。

Google 轉(zhuǎn)接電話號(hào)碼功能目前在這些國(guó)家/地區(qū)提供。

您知道嗎...

致電咨詢是一種重要的考察和購(gòu)買渠道。據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，有 70% 的移動(dòng)搜索用戶使用點(diǎn)擊通話功能，從搜索結(jié)果中直接與商家取得聯(lián)系。事實(shí)上，消費(fèi)者每個(gè)月直接從 Google 廣告撥打給商家的電話超過四千萬(wàn)通。

實(shí)體店光顧

某些國(guó)家/地區(qū)的符合條件的廣告客戶可以使用實(shí)體店光顧轉(zhuǎn)化。如果您有興趣使用此功能，請(qǐng)參閱“實(shí)體店光顧轉(zhuǎn)化簡(jiǎn)介”一文了解詳情，或聯(lián)系您的 AdWords 客戶代表。

使用方法

借助“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”，您可以更明智地出價(jià)。將“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列與“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列相比較，您可以判斷包括跨設(shè)備轉(zhuǎn)化次數(shù)后數(shù)值所發(fā)生的變化。請(qǐng)注意，如果您未在“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中納入某些轉(zhuǎn)化操作，“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”同樣會(huì)納入這些額外轉(zhuǎn)化。

要在您的“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列和出價(jià)策略中包括跨設(shè)備轉(zhuǎn)化次數(shù)，請(qǐng)使用“包括跨設(shè)備轉(zhuǎn)化次數(shù)”設(shè)置。關(guān)注轉(zhuǎn)化的自動(dòng)出價(jià)策略會(huì)使用“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中的數(shù)據(jù)，因此納入此類跨設(shè)備轉(zhuǎn)化可確保您的出價(jià)策略也將這部分轉(zhuǎn)化歸入考慮因素?；蛘?，如果您使用人工出價(jià)，也可以根據(jù)“轉(zhuǎn)化次數(shù)”中的數(shù)據(jù)來做出人工出價(jià)決策。

了解如何使用“包括跨設(shè)備轉(zhuǎn)化次數(shù)”設(shè)置。

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選

“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列有助于您了解就您的所有廣告而言，移動(dòng)設(shè)備、桌面設(shè)備和平板電腦等設(shè)備對(duì)總轉(zhuǎn)化次數(shù)。