競價精在理論，重在實踐。所以，今天小編就以案例為例來聊一聊賬戶優(yōu)化那些事。在開始前，先來簡單介紹下賬戶背景：

公司名稱：月子中心；主營項目：女性月子護理；急需解決：增加咨詢量，提升轉化效果；賬戶情況：截止5月27號該賬戶共消費101197.53元，同比上月下降50213.88元，共帶來761個對話，634個有效對話，382個線索；有效對話成本為：159.62元，單個有效對話成本同比下降19%，線索成本為：264.92元，單個線索成本同比下降26.9%。

數(shù)據(jù)分析

項目分析對于目前競價員來說，肯定在接手賬戶之前早已做過，小編便不再講解。所以著重說下數(shù)據(jù)分析。畢竟只有通過對數(shù)據(jù)進行分析，才知道目前賬戶所存在的問題。對此，小編下載了兩個月的營銷流程表進行對比分析。

3月營銷數(shù)據(jù)匯總

4月營銷數(shù)據(jù)匯總

通過對數(shù)據(jù)進行對比，我們可發(fā)現(xiàn)上述數(shù)據(jù)存在以下問題：

1. 消費下降29%

2. 有效對話下降17%

3. 線索數(shù)量下降8.4%

4. 線索成本下降97.24元/個

其實，可看出上述問題大都是由于流量少、質量低所引起。所以，在5月份我們可將計劃定為：開拓有效流量。

優(yōu)化方案

01、增長時段

YD時段轉化成本

PC時段轉化成本

上述是對YD端和PC端時段轉化分析。由圖可看出：

1. YD端在13點、17點時成本較高，19點-21點時轉化成本較低

2. PC端在10點-11點、14點-17點時轉化好且成本低，但13點和19點轉化成本較高。

基于此，做了如下優(yōu)化操作：

a.PC端

1. 采用時段溢價工具來控制時段的消費降低13點和19這兩個時段消費，增加10點-11點、14點-17點的溢價

2. 增加其他時段的流量添加有轉化關鍵詞的同義詞、提高有轉化關鍵詞的價格，導出搜索詞報告添加賬戶里面沒有的搜索詞

 b.YD端

1. 降低移動端的13點，17點的出價降價10%

2. 增加19點-21點的流量提升該時段的出價15%

02、優(yōu)化關鍵詞

單元詞轉化分析

部分單元轉化成本截圖

從上圖中，可看出：

1. 通用詞和費用詞單元轉化成本過高

2. 地區(qū)+月子中心類詞和品牌詞轉化成本低

3. 競品詞計劃中：品牌-其他-媽咪沒有轉化

基于此，做了如下優(yōu)化操作：

1. 暫停品牌-其他-媽咪的單元投放

2. 拓廣州地區(qū)+月子中心類詞的地域詞流量，同時提高地區(qū)+月子中心類詞的出價上調5%

a.關鍵詞分析

關鍵詞部分截圖

從上圖可看出：

1. 月子中心價格、月子會所多少錢一個月的消費高轉化成本高

基于此，做了如下優(yōu)化操作：

1. 拓這部分詞的長尾詞來降低這類詞的均價

2. 下調費用類詞價格5%

03、優(yōu)化客服話術

根據(jù)上述對關鍵詞的操作，我們對話術做了如下優(yōu)化：

1. 對關鍵詞分類，并進行需求分析，重新優(yōu)化話術

2. 根據(jù)當前的拓詞所帶來的流量進行分析，并制定相應話術

04、優(yōu)化著陸頁

通過對上述搜索詞報告等進行分析，了解到準媽媽都是年齡較大，為了防止意外發(fā)生從而尋找較為專業(yè)人士去進行護理。基于此，做了如下優(yōu)化操作：

1. 利用從眾心理，在頁面添加好評截圖，降低用戶的心理防備，增強對產(chǎn)品的信任度

2. 在頁面底部設置懸浮轉化框，讓用戶想咨詢時，能夠迅速找到轉化框口

05、優(yōu)化平臺

目前推廣的渠道有百度、搜狗、神馬三個渠道，通過分析了解到360渠道的轉化成本高?；诖耍隽巳缦聝?yōu)化操作：

a.百度平臺

百度主要是保持現(xiàn)在的流量質量下增加新的流量。

b.搜狗平臺

搜狗平臺主要方向是保持現(xiàn)有的流量質量，增加長尾詞的量，拓新的流量。

c.神馬平臺

神馬主要是賬戶轉化成本較低，但是量比較少，主要的優(yōu)化方向是拓量的操作。

總結

上述就是小編對于該賬戶優(yōu)化操作步驟。文章就到此結束了，希望看完以后，這篇文章能對大家有所幫助！