新媒體營(yíng)銷如此暢銷的今天,你的營(yíng)銷做得好嗎?你是否曾因?yàn)橥扑偷奈恼聸]有人喜歡而感到無力,你是否因?yàn)樾麄魍茝V卻沒有業(yè)績(jī)而感到難過?當(dāng)我們感覺營(yíng)銷很難做,內(nèi)容不走心的時(shí)候,可能是因?yàn)槲覀冸x真正的受眾還很遠(yuǎn)。
如今的新媒體營(yíng)銷難免會(huì)遇到這樣幾個(gè)問題,轉(zhuǎn)化率低、閱讀量低以及活躍度不高,即使是微信、微博這樣的主流平臺(tái),也難逃這樣的窘境。大大小小的企業(yè)在這些平臺(tái)中運(yùn)營(yíng)自己的賬號(hào),向粉絲推送各式各樣的內(nèi)容,再加上不斷涌現(xiàn)出的僵尸號(hào),還有賬號(hào)盲目采集內(nèi)容,真正高質(zhì)量的內(nèi)容少之少。
一直被大家強(qiáng)調(diào)的“流量紅利”早已成為了過去式,隨便抄抄寫寫、復(fù)制粘貼轉(zhuǎn)發(fā)就能獲得高點(diǎn)擊、高展現(xiàn)的時(shí)代結(jié)束了,大眾化的內(nèi)容已經(jīng)很難再吸引挑剔的用戶,新媒體營(yíng)銷的難度自然有所提升。但是換個(gè)角度來說,在流量紅利的大背景下,新媒體營(yíng)銷就很容易成功嗎?現(xiàn)實(shí)情況告訴我們,更多的運(yùn)營(yíng)者都執(zhí)著于看攻略,查干貨,反而缺少了親身實(shí)踐和探索。
如今的新媒體領(lǐng)域中,大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)思路、營(yíng)銷方式都存在雷同,而當(dāng)我們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的攻略、干貨運(yùn)營(yíng)時(shí),這些方法可能早已失去了效力,企業(yè)的營(yíng)銷自然也被Out了。新媒體營(yíng)銷做不起來,我們可以從用戶和內(nèi)容這兩方面來找原因,用戶的差異性以及內(nèi)容的匱乏。
用戶的差異性
用戶的差異性存在于許多地方,具體來說比如用戶的年齡、性別、收入、學(xué)歷、家庭狀況、職業(yè)情況等,這些不同的因素都會(huì)影響用戶行為,從而對(duì)企業(yè)、品牌的營(yíng)銷和推廣產(chǎn)生影響。要知道用戶的特定性并不會(huì)隨便因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者而改變,他們的行為通常都會(huì)順從自己的慣性思維。以微信公眾號(hào)的推送舉例,不同的公眾號(hào)在同一時(shí)間進(jìn)行推送,用戶收到較多內(nèi)容的時(shí)候,肯定會(huì)優(yōu)先打開那些關(guān)注時(shí)間長(zhǎng),對(duì)他有吸引力的公眾號(hào),其他公眾號(hào)的內(nèi)容很容易就會(huì)被忽視。這種情況下,別的公眾號(hào)就錯(cuò)失了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
面對(duì)大眾市場(chǎng)和小眾市場(chǎng),更多的品牌都想要搶占大市場(chǎng),殊不知如果能適當(dāng)縮小范圍,轉(zhuǎn)換營(yíng)銷思路,針對(duì)潛在用戶的喜好進(jìn)行營(yíng)銷,更容易達(dá)成營(yíng)銷的目標(biāo)。當(dāng)品牌面向大的市場(chǎng)時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止同行業(yè)的那些品牌,用戶在如此繁復(fù)的選擇面前必然會(huì)選擇自己更青睞的產(chǎn)品和服務(wù)。如果品牌根據(jù)目標(biāo)用戶做有針對(duì)性的營(yíng)銷,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量就會(huì)大大減少。
內(nèi)容的匱乏
所有人都強(qiáng)調(diào)這是一個(gè)內(nèi)容時(shí)代,但是大多數(shù)內(nèi)容輸出平臺(tái)都讓人明顯感覺到內(nèi)容匱乏,真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容很少。用戶訴求的多樣化使得平臺(tái)中僅有的內(nèi)容無法滿足用戶的需求,再加上流量思維的引導(dǎo),運(yùn)營(yíng)者原本花費(fèi)在內(nèi)容上的功夫都轉(zhuǎn)而思考如何提升點(diǎn)擊和展現(xiàn),最終內(nèi)容的質(zhì)量也越來越差。
如何才能持續(xù)地輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呢?想要擺脫內(nèi)容匱乏的狀態(tài),提升內(nèi)容質(zhì)量,我們就要重視場(chǎng)景,將用戶引導(dǎo)在一定的場(chǎng)景中,很容易就會(huì)吸引用戶的關(guān)注,從而產(chǎn)生訂單或購(gòu)買。想要將用戶帶入這樣的場(chǎng)景,我們就要思考用戶在哪里,做什么,有怎樣的需求,設(shè)定好用戶的興趣、時(shí)間、地點(diǎn)和人物等。從用戶角度分析,這些不同元素的組合必然能提升內(nèi)容的吸引力,增強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度并不斷獲取新用戶的關(guān)注。當(dāng)然,如果我們本身就處在這樣的場(chǎng)景中,很容易就能了解用戶的需求以及喜好,新媒體營(yíng)銷也會(huì)更加得心應(yīng)手。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里用戶獲取知識(shí)和技能的難度都降低了,新媒體營(yíng)銷或許更需要嘗試小眾思維,因?yàn)樵谛”娛袌?chǎng)中品牌的營(yíng)銷推廣更有競(jìng)爭(zhēng)力,即使投入的成本不是很大也會(huì)獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì),這就增加了成功率。